高速铁路客运服务专业介绍

专业代码

500113

专业培养目标

本专业培养理想信念坚定,德、智、体、美、劳全面发展,具有一定的科学文化水平,良好的人文素养、职业道德和创新意识,精益求精的工匠精神,较强的就业能力和可持续发展的能力;掌握高速铁路客运乘务的专业知识和技术技能,面向铁路运输行业的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业群,能够从事高速铁路客运乘务工作的发展型、复合型、创新型高素质技术技能人才。

就业面向

毕业生主要面向铁路运输企业的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业群,从事高速铁路客运组织、高速铁路客运安全与应急、高速铁路动车乘务、高速铁路行车技术管理、列车票务管理等工作。

主要课程及实践环节

铁路运输经济学、管理学基础、高速铁路概论、普通话与播音艺术、旅客心理学、高速铁路客运服务礼仪、高速铁路客运服务英语、公共关系、高速铁路行车技术管理、高速铁路动车乘务实务、高速铁路客运安全与应急、高速铁路客运组织、形象塑造与形体训练、铁路旅客运输服务、铁路运输企业管理、铁路客户服务业务、铁路运输法规、铁路餐饮服务、铁路旅游地理、高速铁路客运业务实训、高速铁路乘务业务实训、高速铁路行车技术管理实训、安全与应急演练实训、跟岗实习、顶岗实习等。


           


           

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